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重疾先赔 理赔一步到位泰康人寿重庆分公司快速赔付为病重客户分忧

:2018-08-16   来源:人民日报 阅读量:35    点赞:0  拍砖:0

重疾先赔 理赔一步到位泰康人寿重庆分公司快速赔付为病重客户分忧是微信公众号【人民网】发布的微信文章,以下是当前微信公众号文章简介...,希望对您有帮助. 原标题:重疾先赔 理赔一步到位泰康人寿重庆分公司快速赔付为病重客户分忧

    华龙网8月16日16时讯(文剑) 盛夏流火,骄阳当空,正值泰康第十八届客户服务节之际,泰康人寿重庆分公司积极推广康乃馨“重疾先赔”服务,为重病中的客户送去及时的赔付。

    重庆渝北区的客户胡先生(化名)早在2008年就为自己投保了泰康卓越财富2007终身寿险,并附加了提前给付型重大疾病保险,重疾保额5万元。

    2018年7月,胡先生因终末期肺病住院治疗。遭此变故,胡先生原本幸福的家庭被蒙上了一层阴影,每日产生的高额治疗费用也让一家感到力不从心。家属拨打95522报案后,重庆分公司理赔人员立即前往医院探望了胡先生,并与家属、医生沟通,准备胡先生的理赔资料。近日,胡先生在医院完善了终末期肺病重疾条件的相关检查项目。理赔人员立即前往医院为胡先生启动了“重疾先赔”服务。案件经总分联动快速审核,不到3小时即审核结案,顺利向胡先生赔付了重疾理赔金5万元。理赔人员积极主动、专业贴心的服务让胡先生十分感动,收到理赔款后,还专门向理赔人员表达了感谢。

    据了解,泰康人寿重庆分公司一直关注客户理赔工作。重庆分公司总经理阮宏生高度重视“重疾先陪”服务的推进工作,要求公司理赔人员将客户利益放在首位,切实解决客户难题,让理赔不难,让理赔成为公司服务的亮点。

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