位置:微信群 » 微信资讯 » 行业新闻动态 » 正文

便民细节折射民心冷暖

:2018-09-05   来源:人民日报 阅读量:341    点赞:0  拍砖:0

便民细节折射民心冷暖是微信公众号【人民网】发布的微信文章,以下是当前微信公众号文章简介...,希望对您有帮助. 原标题:便民细节折射民心冷暖

继北京市朝阳区政务服务中心试行延时服务之后,深圳市行政服务大厅、各级出入境办证大厅等窗口单位也陆续推出“午间延时服务”,以午休时间保持不间断服务满足市民的错峰办事需求。作为优化营商环境的具体举措之一,“保证中午办事的市民不会白跑一趟”,为的是减少市民办事的麻烦。

有过到政务窗口办事经历的市民都会深切感受到“午间延时服务”的现实必要。有些人住的地方离办事大厅较远,即便紧赶慢赶也有可能遇到现场人多、临近下班等情况;尤其对很多“上班族”来说,工作时间跟政府办公时间通常处于同步状态,只有中午才能抽出时间。由此来看,“午间延时服务”切中了部分市民的办事需求。

行政服务大厅、出入境办证大厅等部门往往被称为“窗口单位”。显然,这里的“窗口”不仅仅是指为市民提供政务服务本身,它还是体现政府形象的重要场所。“窗口”工作人员的态度怎么样、办事效率如何,群众往往能从这些办事互动的细节中感受到政务服务的“温度”。正所谓小小“窗口”折射“民心冷暖”,各地推出的窗口延时服务,看似政务服务流程的一个环节改进,却极大方便了人民群众,由细节中读到为民便民理念。

当然,对政务窗口推出“午间延时服务”,也有一些人提出“效率的担忧”,大意是在正常时间来办事的人是绝大多数,为了一小部分人延长办公时间,是否会增加成本、降低效率。这种担忧大可不必。“午间延时”并不是单纯地延长政务窗口工作人员的工作时长,而是通过合理调配人员,使办公时间覆盖更多不同时段,从而最大限度地满足市民的办事需求。就各地的实践来看,不同的窗口单位结合各自的业务性质、数量等因素,合理统筹安排,这一举措就能做到既便民又有效率。

优质高效的政务服务不仅是落实为民便民理念的必然要求,而且也是展现良好形象、塑造竞争优势的重要抓手。随着我国经济由高速增长阶段逐渐转向高质量发展阶段,加快形成法治化国际化便利化营商环境,已然成为一种共识。近年来,各地陆续推出的政务服务“最多跑一次”“午间延时服务”“周末无休”等举措,这既是将共识转化为行动的具体体现,同样也不妨将其看成是一种打造优质营商环境的赛跑。不难想象,谁在这场赛跑中动作更快、跑得更远,谁就将在吸引高质量发展所需要的人才、激活高质量发展的创新动力、释放高质量发展的潜力等方面抢占先机。(张东锋 摘编自2018年9月3日《南方日报》,原题为《为民便民就是要从细节抓起》)

打赏
人民日报
人民日报
  • 人民日报
  • 参与、沟通、记录时代。...
  • 2020-06-02  [全国]
  •   一般推荐

当前微信群最新文章推荐

山东一乳企回应“招聘存在地域歧视”:网传图不实
河北清河一中学女生遭7名舍友殴打 警方介入调查
  • 河北清河一中学女生遭7名舍友殴打 警方介入调查
  • 中新网邢台1月4日电 (张鹏翔 李铁锤)针对河北省清河挥公实验中学1名女学生遭7名舍友殴打一事,清河县委宣传部1月4日通报称,目前,该案警方已受理,正进一步调查。清河县教育局对该校副校长高某、班主任牛某给予警告处分,对值班宿管员予以辞退;并安排专人对学生刘某进行心理疏导和文化课辅导,对涉事学生给予相应的纪律处分。...
  • 2019-01-08  
  •   597★★★★★
今年EB流感严重?这病不存在的!
乐人+Live许巍《无尽光芒》北京首唱会 新年首场音乐盛宴!
  • 乐人+Live许巍《无尽光芒》北京首唱会 新年首场音乐盛宴!
  • 一句“曾梦想仗剑走天涯” 让无数漂泊游子热泪盈眶的许巍,在2018年末,带着倾注了六载心血的全新专辑,绽放《无尽光芒》。再次用充满生命力的音符奏响了“向着春天启程,向山巅和海洋”的赤忱之心。1月3日,2019“乐人+Live”许巍《无尽光芒》北京首唱会顺利举办。这场乐人+Live 跨年后的精彩首秀,为现场热爱许巍的铁托们,献上了新年第一场盛大温情的Live音乐盛宴。...
  • 2019-01-05  
  •   523★★★★★
再探漩涡中的权健:安保力量增加 保安盘问更仔细
分享与收藏:  微信资讯搜索  告诉好友  关闭窗口  打印本文 本文关键字:
 
人民日报
最新出炉微信资讯
 
行业图标